Руководства по эксплуатации и обслуживанию - переведены инженерами для тех, кто работает на оборудовании

Для чего руководство и почему читатель - не лингвист

Руководство по эксплуатации и обслуживанию (O&M manual, руководство пользователя, руководство оператора, сервисное руководство, Betriebsanleitung, manuale d'uso e manutenzione, kullanım kılavuzu) говорит оператору, как установить, ввести в эксплуатацию, запустить, эксплуатировать, контролировать, остановить и устранить неисправности машины или системы, а технику по обслуживанию - как осматривать, обслуживать, ремонтировать и капитально ремонтировать её, с предупреждениями о безопасности, характеристиками, графиками, моментами затяжки, номерами деталей и схемами, которых требует работа. Его читают люди, выполняющие работу, - оператор турбины на гидроэлектростанции, крановщик на стройке, медсестра, настраивающая инфузионный насос, фермер на комбайне, техник, обслуживающий лифт, - которым нужно, чтобы указание было однозначным и на лексике, которую они используют в работе, и его также читают регуляторы, страховщики и юристы после того, как что-то пошло не так, когда вопрос в том, говорило ли руководство то, что должно было. Грузинский закон и технические регламенты, гармонизированные с ЕС, требуют, чтобы инструкции к машинам, электрооборудованию, медицинским изделиям и многим другим продуктам поставлялись на грузинском, и импортёры и производители выполняют это требование переводами, которые должны быть верными.

Инженеры, переводящие для своей дисциплины

Мы назначаем руководства переводчикам-инженерам дисциплины оборудования: инженерам-механикам для машин, транспорта и установок, инженерам-электрикам для распределительных устройств, приводов и систем управления, гидроэнергетикам и строителям для плотин, турбин и водных систем, технологам и химикам для установок и лабораторий, биомедицинским инженерам и клиницистам для медицинских изделий, агроинженерам для сельхозтехники, IT-специалистам для программного обеспечения и интерфейсов управления. Инженер знает, что означает указание физически, и переводит его так, как сказал бы коллега, передаёт предупреждения о безопасности в форме, предписанной стандартами страны назначения (у сигнальных слов и структуры ISO 3864 и ANSI Z535 есть грузинские, русские, турецкие и другие конвенции), держит единицы, значения и допуски точными, использует терминологию отрасли оператора на целевом языке, а не словарные эквиваленты, и отмечает ошибки источника - момент затяжки, который не может быть верным, шаг, противоречащий схеме, - вместо того чтобы воспроизводить их. Второй инженер рецензирует документ, а числовой читатель проверяет каждое значение.

Терминология, память переводов и семейства документов

Руководство редко бывает одно: у машины есть руководство оператора, сервисное руководство, каталог запчастей, краткое руководство, учебные материалы, экранные тексты и предупреждающие таблички, а у производителя есть линейка продукции с общими компонентами и общим текстом. Мы строим терминологическую базу для каждого клиента и семейства продуктов до начала перевода, согласовываем её с инженерами клиента или сервисной службой местного дистрибьютора и обеспечиваем её соблюдение памятью переводов по каждому документу и каждой редакции, чтобы деталь называлась одинаково в каталоге запчастей и сервисном руководстве, а предупреждение читалось одинаково на табличке и в книге; редакции руководства переводятся как дельты относительно памяти, что делает обновления быстрыми и единообразными и держит стоимость соразмерной изменениям. Строки программного обеспечения, тексты HMI и сообщения об ошибках переводятся в той же базе, чтобы ссылки руководства на экран совпадали с экраном.

Форматы: сдача готовыми к печати, публикации или загрузке

Руководства живут в издательских системах, и мы переводим внутри них: файлы Adobe InDesign и FrameMaker, структурированные XML и DITA, Microsoft Word и Publisher, HTML и системы онлайн-справки, экспорты XLIFF из систем управления контентом и переводами и PDF там, где источника нет, с сохранением рисунков, выносок, таблиц, перекрёстных ссылок, указателей и вёрстки и адаптацией под расширение текста целевого языка (грузинский и немецкий длиннее английского, китайский короче). Чертежи и схемы внутри руководств переводятся в их исходных форматах (см. страницу инженерных чертежей), а снимки экрана пересъёмываются или аннотируются по предпочтению клиента. Сданное руководство готово к печати или публикации, проверено в вёрстке специалистом по DTP и возвращено в тех же форматах файлов, что и источник.

Регуляторные руководства: машины, медицинские изделия, транспорт, оборудование под давлением

Некоторые руководства - регуляторные документы. Инструкции к машинам по техническому регламенту Грузии, гармонизированному с Директивой ЕС о машинах, и к электрооборудованию, оборудованию под давлением, лифтам, газовым приборам и строительной продукции по их регламентам должны поставляться на грузинском и входить в файл соответствия; инструкции по применению медицинских изделий - часть регуляторной документации изделия, которую рассматривает грузинский регулятор и, для экспорта, органы ЕС, ЕАЭС и другие; руководства владельца транспортных средств сопровождают одобрение типа; а руководства к оборудованию, поставляемому по тендерам и EPC-контрактам, - контрактные результаты, которые рассматривает инженер заказчика. Мы переводим регуляторные руководства по требованиям регламента к содержанию и языку, сдаём их с сертификатом перевода и переводим декларации соответствия, паспорта безопасности и маркировку, которые их сопровождают, той же командой и терминологией.

Стоимость, сроки и как заказать

Руководства оцениваются постранично или за слово по техническому тарифу, со скидками памяти переводов за повторяющийся и пересмотренный текст, вёрсткой в издательских файлах по часовой ставке и рамочными ставками для производителей, импортёров и дистрибьюторов с текущей документацией; сертифицированные переводы для регуляторных файлов включают сертификат перевода, а нотариальное заверение добавляется там, где требует тендер или орган. Короткое руководство пользователя переводится за несколько дней; полное руководство O&M с командой - за одну-четыре недели в зависимости от объёма и формата; редакции - соразмерно изменениям.

Чтобы заказать, пришлите руководство в исходном формате (или PDF) с имеющимся глоссарием, предыдущими переводами и целевым рынком по электронной почте или через файлообменник и укажите оборудование, читателей и срок; мы ответим в течение часа фиксированной ценой, назначенным инженером, планом форматов и графиком. Доставка - по электронной почте или файлообменником в исходных форматах, готовыми к печати или публикации.

Часто задаваемые вопросы

Другие медицинские и технические документы